サービスの案内
当ショップの減少対応と無料補填の流れ
9月
この度はSNS忍者をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本ページでは、当ショップの減少対応の概要と無料補填を実施する流れについてご説明いたします。
当ショップ利用後に減少が発生するケース
当ショップを利用した後に、減少が発生するケースは以下の3つです。
通常のフォロワーの減少
1つ目は言葉のとおり、今まで獲得したフォロワーの減少です。
大きな減少は通常起こりえませんが、Xの凍結祭りでは通常のフォロワーも誤凍結されることで、大きな減少が発生する可能性がございます。
SNSアップデートによる減少
2つ目は、SNSアップデートの影響でまれに通常のフォロワーも凍結して減少が発生いたします。
例えば、Instagramのリポスト機能追加アップデートや、ハイライト機能が廃止されたアップデートです。
アップデートで機能が追加・廃止されたり、内部アルゴリズムが編集されたりした際に、フォロワーが凍結して減少するケースがございます。
当ショップのフォロワーの減少
3つ目が当ショップのフォロワーの減少です。当ショップのフォロワーは基本的に減少しませんが、前述した大規模なアップデートが実施された際に、まれに減少するケースがございます。※
※大規模なアップデートはフォロワー販売業界全体が影響を受けます。
「じゃあSNS忍者を使う意味はないのでは？」と感じる方もいらっしゃるでしょう。ただ、当ショップでは減少に対しては徹底的な防止対策を講じております。
当ショップの減少に対する取り組み
当ショップでは毎日検証チームにて、各SNSで検証活動を行い、減少が発生しないかどうかについて常時監視しております。
しかし、前述したとおり、業界全体が影響を受けるような大規模なアップデートが実施された際は、どうしても減少を防止することができないケースがございます。
そこで当ショップでは業界全体が影響を受けるアップデートが実施された際は、以下を徹底して実施しております。
当ショップから率先して補填を実施
後述しますが、当ショップでは減少保証をご用意しており、お問い合わせいただければ減少分を無料で補填しております。
業界全体が影響を受けるアップデートが実施された際は、お問い合わせをいただく前に率先して補填を実施いたします。
対象のお客様へのご報告と対応方針のご連絡
対象のお客様へ現在の状況のご報告と、今後の対応方針をご連絡させていただきます。
なお、カスタマーサポートの受付時間は9時〜18時となりますため、18時以降のお問い合わせは翌日からの対応となります。あらかじめご了承くださいませ。
減少保証（無料補填）流れについて
当ショップでは減少発生時にお問い合わせいただければ、即時無料で補填を実施しております。
減少保証が適用されるパターンは以下の3通りです。
増加完了後の減少
- 注文数：1,000人
- 注文時のフォロワー数：0人
- 注文完了時のフォロワー数：1,000人
- ◯日後：800人（200人減）
上記の場合、減少数である200人を無料で補填いたします。
増加完了後の減少（純フォロワーの増加あり）
- 注文数：1,000人
- 注文時のフォロワー数：0人
- 注文完了時のフォロワー数：1,200人（純フォロワー200人増）
- ◯日後：1,000人（200人減）
上記の場合、0人→1,000人でフォロワー数上は増加しておりますが、純フォロワー200人の増加も考慮し、200人の補填を実施いたします。
増加途中の減少
増加途中に減少が発生した場合、減少数分も考慮した上で、増加対応を実施する仕組みとなっております。
そのため、ご注文数量分を満たさないまま、対応を終了することはございませんので、ご安心くださいませ。
減少保証のまとめ
減少保証の対象のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。お問い合わせフォームからご連絡いただければ、即日ご対応いたします。※
※18時以降のお問い合わせは、翌日から順次ご対応となります。（受付時間：9時~18時）
お客様が確認された減少数と当ショップでの計測数を基に、補填のご案内を実施させていただきます。
対象のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
安心・安全に利用できるショップ「SNS忍者」
業界全体が影響を受けるような、SNSの大規模アップデートが実施された際はどうしても減少を避けることができない場合がございます。
そのような場合は、当ショップではその後にお客様に適切に状況を説明し、補填の対応を実施しております。
そのため、お客様から「最初はびっくりしたけど安心して利用できた」「真摯な対応で安心できた」とお声をよくいただきます。
これからも安心・安全に利用できるショップを目指していくので今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
