対応状況の確認方法について

当ショップのマイアカウントページから、ご注文の対応状況についてご確認いただけます。

まずはマイアカウントページのログイン方法について、ご説明いたします。

※登録後に注文した注文内容から確認が可能になります。初回の注文から対応状況を見たいお客様は、購入前に登録をお願いいたします。

マイアカウントページのログイン方法

マイアカウントページのログイン方法について、ご説明いたします。

1:トップページ左上部の「三」をタップ

 

2:「ログイン」をタップ

 

3:「パスワードをお忘れですか?」をタップ

 

4:注文時のメールアドレスを入力

 

5:「パスワードをリセットする」をタップ

 

※メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

6:パスワードを設定して完了

 

パスワードを設定すると、自動的にマイアカウントページに移動します。

対応状況の確認方法

対応状況はマイアカウントページの「注文」からご覧いただけます。

 

対応状況のステータスについて

 

該当のご注文のステータスから、対応状況をご確認いただけます。

保留中

銀行振込のご注文で、入金確認待ち状態となります。

9時〜18時の間のお振込であれば、当日中に担当者が確認して増加処理を開始いたします。

※休日・祝日は次の平日に当ショップの口座に入金が反映されることがあります。

※お急ぎの場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

処理中

反映準備中〜反映中の状態となります。

反映開始までの目安については、以下のページをご覧ください。

»注文後から反映完了(納品)までの流れ

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